Сайт — ваш основной источник заявок? Говорим о том, почему даже у лучших предложений на рынке бывает плохая конверсия. (Спойлер — в 85% случаев виновата шаблонность и баннерная слепота. А статья о том, как их победить)

Кликбейтный и необычный заголовок — не единственный и далеко не самый лучший способ пробить баннерную слепоту. Но даже просто благодаря нему я сделала так, чтобы вы не пролистали эту статью наравне со всеми, а хотя бы остановились, «споткнувшись» о заголовок. Но обо всём по порядку

Представляете, сколько информации каждый день перерабатывает наш мозг? А ведь, помимо телефона, мы общаемся с друзьями, коллегами, смотрим сериалы, ходим в кафе и т.д. Чтобы выдержать такую нагрузку, наш мозг защищает свои ресурсы

Баннерная слепота – это естественная реакция психики в условиях переизбытка информации. Мозг автоматически «сканирует» информацию до прочтения, оценивает, стоит ли её читать, и только потом передаёт импульс к пониманию текста. Если мозг ставит оценку «бесполезно» — вы подсознательно пропустите текст.

Именно поэтому, кстати, иногда приходится по несколько раз перечитывать один абзац, чтобы понять его смысл. Такое происходит, если информация неинтересна

А уже после оценки «читать/не читать» мозг фильтрует информацию, воспринимает и запоминает только самую важную. И ваши преимущества — явно не то, что хочется запомнить

В этом поможет глубокий анализ продукта (чтобы понять, что у вас есть), клиентов (чтобы понять, что им нужно), конкурентов (чтобы увидеть, что уже дают конкуренты, а чем можете привлечь вы) и построение позиционирования (чтобы запоминаться)

Про важность исследования с позиционированием, и том, что в них должно быть, я уже не раз писала, поэтому не буду повторяться. Подробнее вы можете узнать в этой статье:

«Стоп, ну вот же все написано» — скажете вы. «И про компанию, и про товар, и контакты есть. Что им еще надо? Чего не хватает?»

Всего хватает, но на 96% сайтов, которые я анализировала, информация изложена так, что ее просто не хочется читать

Шаблоны мозг просто не читает, а, значит, они занимают драгоценное внимание посетителей. Максимально избавляемся от шаблонов и шаблонных блоков по типу «наши преимущества»; «о компании»; «кому подойдёт» и т. д

Первую часть советов о том, как избавиться от шаблонов, я описала в этой статье. А сегодня будут остальные

По карте скроллинга видно, что на подобные блоки посетитель страницы тратит не более 2-4 секунд (это в лучшем случае). Как думаете, достаточно ли этого времени, чтобы прочитать весь текст? Не говоря о том, чтобы обдумать прочитанное. Поэтому все старания по описанию выгод работы именно с нами, описанию преимуществ продукта – коту под хвост

Второй пункт часто тесно связан с первым. И часто получается комбо-фаталити — длинющие тексты «о нас» или «наши преимущества». Которые, конечно, никто не читает

Вместо того, чтобы тратить своё время, вы по щелчку пальцев сможете узнать, что конкретно вам необходимо сделать, чтобы ваш сайт приносил больше денег

Как думаете, для чего нужен визуал? Чтобы было красиво? Чтобы разбавить тексты картинкой? В том числе, конечно. Но в основном, визуал нужен для того, чтобы «цеплять» внимание посетителей и доказывать им текстовые высказывания

Люди (особенно молодёжь) не любят читать. Они любят смотреть. Но если вы вместо полотна текста поставите видео на 5 минут — это ситуацию не спасёт. Так как открыть и посмотреть видео — дополнительное действие воронки. А чем больше воронка, тем сложнее действия, и тем ниже конверсия. Длинные воронки имеют место быть, но в определенных, редких случаях

Поэтому лучше ставить гифки и картинки вместо длинных видео, а основные преимущества описывать коротко, и в заголовках. Ваш блок не должен состоять из текста — текст должен дополнять визуал, а визуал — текст. И ни в коем случае не используете стоковые картинки — их видно издалека, и они сильно «дешевят» сайт

Это все относится и к рекламе, не только к сайтам. Термин «баннерная слепота» пошел как раз из-за рекламы. Поэтому следите, чтобы ваша реклама не выглядела, как реклама. Иначе её подсознательно полистают

1. Попробуйте использовать сторителлинг в длинной рекламе

Он выглядит, как интересный пост, а интересные посты люди любят читать. Особенно, если тема им близка

Можно начать с рассказа какой-нибудь истории (даже выдуманной). Главное, чтобы начало цепляло читать дальше:

«Вчера услышал, как один знакомый смазал лыжи пластилином и почти победил в гонке. Ну, как почти... Пришёл последним. И именно пришёл. Но вот, что интересно...»

Или попробовать вовлечь человека в историю, заставить его представлять:

«Вы никогда не представляли, как летите на лыжах по снежному склону, а за вами несётся лавина? И как вы думаете, от чего зависит жизнь лыжника в такой ситуации?…»

*сторителлинг — не панацея, и лишь один из способов пробить баннерную слепоту. Чтобы узнать, что будет работать конкретно у вас — нужно протестировать разные форматы

2. Используйте необычные заголовки

Если у вас плохой заголовок — читать дальше не будут. Не важно, что это: реклама, сайт, статья

Заголовок должен привлекать внимание и побуждать читать дальше. А для этого он должен заинтересовать вашу ЦА. А чтобы знать, как заинтересовать — возвращаемся к самому первому пункту, и проводим исследование

3. Мемы отлично привлекают внимание, и тоже не выглядят как реклама

Особенно хорошо они работают в B2C. Но в B2B тоже показывают классные результаты, так как в B2B боятся использовать юмор. И таких подач мало. А зря! Это отличный инструмент привлечения внимания

К слову, вероятно, мемы тоже станут шаблонами, которые будут пропускать, ведь мир не стоит на месте. Как, например, квизы. Когда их только ввели — это было необычно, и приносили гигантские конверсии

А сейчас квизы стали обычным и понятным инструментом. Люди привыкли к ним, и уже заполняют реже, потому что не хотят делиться контактами. Но в каких-то нишах квизы ещё отлично работают

Внедрите хотя бы эти принципы, и ваш сайт уже будет читаться гораздо лучше, а, значит, конверсия будет выше

У меня в профиле есть ещё много интересных статей по увеличению прибыльности бизнесов. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые полезные статьи об улучшении не только сайта, но и бизнеса в целом, и читайте:)

Если хоть один совет из статьи вам понравился, не ленитесь — поставьте лайк. Вам ничего не стоит, а я порадуюсь