После смены алиэкспрессом приложения, пользоваться им стало просто невыносимо, начиная с того, что оно периодически вылетает с любых устройств, заканчивая отсутствием целой охапки функций, которые раньше БЫЛИ.

Вот очередной прикол: заказываем товар от top 1% продавца, выбираем доставку стоимостью в половину товара, лишь бы пришла на пару дней поскорее, ждем.

Проходит чуть больше 3-х месяцев и посылка все ещё не приехала. Трек замер два месяца назад на состоянии "прибыло в страну назначения"

Пишем top 1 продавцу заранее, сразу попросив отправить посылку вновь (благо, стоит она копейки, и на али заказывалась не в целях экономии, а просто потому что этого конкретного товара в РФ не нашлось)

Top 1 продавец сначала кидает отписку из 4-х иероглифов, заявляя, что посылка в пути (с чем никто и не спорил), а потом добавляет по-английски, что я выбрал дешёвый способ доставки без трека (что является полной чушью, ведь стоимость доставки указана в заказе и трекинг в ней предусмотрен. Да и не было просто напросто другого способа доставки у товара, который сам по себе стоит гроши).

Што ж, время открывать спор, подумал я. Сделать это можно за три простых шага:

Указываем, что не получили товар

Повторяем ещё разок, что товар получен не был, даже частично

Получаем надпись о том, что запрос возврата сделать не удастся, так как товар в данный момент находится в доставке. Однако же, в случае, если трек не обновляется долгое время (а это наш случай), можно в любом случае оформить возврат.

Остается лишь один вопрос:

Где кнопка, алиэкспресс?

Хорошо, что я заказал копеечный товар, возврат средств за который мне жизнь не изменит, но, будь это какая-нибудь дорогая техника, я бы сейчас немало понервничал.

Служба поддержки самого Али также не выкинула ничего приличнее, чем "ждите, посылочка вот-вот будет у вас".