Подмененный товар от wildberries

Работа сервисов

Николай Шилов

04 Июн

Вернуться назад

Работа сервисов

Николай Шилов

04 Июн

Подмененный товар от wildberries

Доброго времени всем!

1.06.2023 забрал свою долгожданную посылку из пвз. Открыв коробку увидел усилитель не той модели ещё и с явными признаками бу, уплотнённый мочалками для мойки посуды. Сразу же оформил заявку на возврат, но ее отклонили, потом следующую, ее тоже отклонили. Продавец не видит брака!сейчас создана уже пятая заявка, в службе поддержки что вайлдбериз что продавец футболят меня друг к другу, никто решать проблему из них не хочет! На посылке явно видно что она возвратная. Маркером зарисовано прошлое ее местоположение, фото приложу. Ссылаются на то что я не открыл коробку в пвз и на коробке есть наклейка о том что я должен был открыть в пвз в присутствии персонала. Но этой наклейки на коробке не было, так же у меня не было мыслей что что то может пойти не так и там внутри окажется этот мусор.ведь я покупал у оф поставщика , и в целом, на вайлдбериз покупал более дорогие вещи, к которым совсем нет претензии.помогите решить проблему!приложить видео к сожалению не получается, там как раз первые секунды после открытия коробки

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"83d7a532-616f-51c1-a2f3-f66555b4b990","width":1080,"height":2340,"size":313496,"type":"jpg","color":"ededed","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"09ef9449-ff44-527d-a7b2-ab05ceca74ce","width":1080,"height":2340,"size":1545841,"type":"jpg","color":"4d453b","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"07e279ac-04e1-58a6-a125-18c3e7f2ef58","width":1080,"height":2340,"size":424194,"type":"jpg","color":"531290","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"663ca1df-290f-5220-8d07-89629656d4f5","width":1080,"height":2340,"size":416878,"type":"jpg","color":"f1f1f2","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"62855060-3670-569b-83d5-292159395b87","width":1080,"height":2340,"size":387127,"type":"jpg","color":"303030","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"ebc52fe8-43a9-56cf-a40d-335994856eba","width":1080,"height":2340,"size":381285,"type":"jpg","color":"6a2989","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"3a819682-bd18-561d-b08a-c0898b1ef6d8","width":1080,"height":2340,"size":561903,"type":"jpg","color":"65615d","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"16c7b5ef-447f-557e-918f-92e16d24d63c","width":4000,"height":3000,"size":1273406,"type":"jpg","color":"2c2720","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"87438224-2165-5c1b-953d-92b1c1a37ee4","width":4000,"height":3000,"size":1291020,"type":"jpg","color":"cda47f","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"3804c17a-1d0f-5153-879c-f3c8c850da13","width":4000,"height":3000,"size":1107115,"type":"jpg","color":"4c4036","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"1a8e013f-d780-5da7-8005-54c69ff95518","width":4000,"height":3000,"size":1419798,"type":"jpg","color":"6b5d4e","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"cb94596e-5a86-5141-a537-43880e4f6c7c","width":4000,"height":3000,"size":1427030,"type":"jpg","color":"473d33","hash":"","external_service":[]}}}]

у меня нет опыта в написании статей, или отзывов, поэтому не судите строго. Вот оказался в такой ситуации, прошу помощи..заранее благодарен

#жалобавайлдбериз

#жалобаwildberies

#жалобаавтоазарт

183 просмотров